StarAuto

Star Auto Services es un conjunto de herramientas y servicios que ofrece a los clientes:

Un conjunto completo de servicios

Que las marcas del grupo PSA ponen a disposición de su red oficial.

STARauto : Un sistema integrado

con diferentes aplicaciones del mundo del automóvil.

La solución optima

para agilizar y facilitar el día a día de su negocio

Ergonomía

y facilidad de uso para conseguir una rápida adaptación

Producto

StarAuto es el sistema de gestión integral del Servicio Oficial creado por la Dirección de las Marca Peugeot y Citroën con el objetivo de cubrir las necesidades más exigentes de sus redes de reparadores.

  • Adaptación ergonómica y gestión visual.
  • Optimización de procesos.
  • Fuerte orientación cliente.
  • Control sobre la actividad del taller

  • Mejora continua.
  • Integración de referenciales.
  • Facilidad de uso y rápida adaptación.

Módulos

Star Auto se compone de distintos módulos que responden a las necesidades de cada actividad, sin importar el tamaño del garaje y el número de usuarios.

Módulo General

Gestión de terceros: gestión de datos de clientes, proveedores y aseguradores, gestión de vehículos de taller, gestión de reservas y vehículos de cortesía.

Taller

Gestión de stocks (con unidades de gestión de compra, venta y almacenamiento), órdenes de compra, recibos, presupuestos, ventas de repuestos, la producción de inventario.

Almacén

Gestión de stocks (con unidades de gestión de compra, venta y almacenamiento), órdenes de compra, recibo, presupuesto, ventas de repuestos, la producción de inventario.

Módulo Facturación

Facturación operaciones, manual, masiva y agrupada, Recibos, Remesas, Facturación de pagos al contado, Factura Electrónica.

Conectividad

Conexión a diferentes sistemas de información (precio piezas y baremos de mano de obra ...), generación de informes post-venta.

Contabilidad

Configuración y Exportación Contable, manual o automática con StarAuto o con aplicaciones externas.

Vehículos de Ocasión

Stock, Gestión y Compra-Venta.

GRC

Extraciones de clientes para uso de Marketing.

Productividad

Gestión de empleados y Fichajes.

Soporte

La Dirección de las marcas Peugeot y Citroën quiere ofrecer a su red de concesionarios una solución completa, personalizable para responder a cada necesidad y para acompañar la vida de sus productos y aportar un soporte permanente y diario. Para realizar esto, pone a vuestra disposición el mejor soporte de infraestructura, formación y seguimiento.

Formación a medida

  • Star AUTO ofrece programas de formación presencial y on-line realizados en función del cliente, ya sea de manera personalizada o en grupos.
  • Nuestro equipo de apoyo le guiará en el control y las buenas prácticas del uso del programa, con el objetivo de optimizar su manejo e instalación.

E-Learning

  • La formación on-line es el método más popular elegido por nuestros clientes, debido a la facilidad de acceso y el ahorro de costos.
  • Los usuarios pueden solicitar soporte que le guien en el manejo de la herramienta:
    • Ayuda telefónica
    • Manuales on-line
    • Videotutoriales

Formación presencial

  • Además de la formación on-line, nuestro equipo de consultores puede visitar su concesionario con un plan de soporte especialmente preparado, en base a las necesidades.
  • Asimismo, muchos de nuestros clientes solicitan formaciones periódicas para implementar características avanzadas.

FAQ

Dispone a su entera disposición de un departamento de atención telefónica que se encargarán de resolver o atribuir al departamento encargado cualquier duda que pueda tener.

Instalación del producto

Para la instalación del DMS STARauto, simplemente se necesitan unas exigencias mínimas y de una conexión a Internet. Nuestros técnicos realizaran la instalación on-line a fin de reducir los costes. El resultado final es exactamente el mismo. Usted decide el día de instalación según disponibilidad. El tiempo de espera para una instalación no es superior de 24h a 48h.

Recuperación del histórico de datos

Para una correcta integración con nuestro sistema y para un uso de STARauto más fácil y rápido, le ofrecemos la posibilidad de migrar los datos de su antiguo sistema. Se pueden migrar los datos de sus clientes, proveedores, vehículos y almacén. Durante la instalación los datos de su antiguo programa son integrados en DMS STARauto.

¿Puedo probar STARAuto?

Disponemos de una versión en línea para probar STRAauto sin compromiso.
Se le proporcionará un usuario y una contraseña por e-mail. Puede acceder a la demo on-line desde cualquier ordenador simplemente accediendo a la dirección proporcionada e introduciendo el identificador. Proporcionando un teléfono un técnico se pondrá en contacto con usted a fin de guiarle, etapa por etapa, en su aprendizaje de STARauto con un seguimiento personalizado para cada caso.

¿En cuánto tiempo puedo comenzar a trabajar con STARauto?

Una vez acceda a la demo on-line y después de aprender el funcionamiento básico del sistema, basta con esperar a la instalación del sistema en su taller.

¿Dónde se instala la base de datos?

La base de datos con todas sus informaciones se encuentra en su propio servidor. Por consiguiente, usted será el único responsable y el único que tiene acceso a los datos.

¿Existe un límite de usuarios que puede acceder a STARAuto?

No, puede crear tantos usuarios como necesite.

¿Puedo perder mis datos?

El sistema incluye un sistema de salvaguarda automática diario a fin de evitar la pérdida de datos.

¿Que se migra de mi DMS actual?

Se migran los ficheros de clientes con sus informaciones, los históricos de vehículos con su histórico y el almacén con sus referenciales y el stock actual, asi como otras informaciones. Durante la instalación el sistema realiza una análisis de la estructura de sus datos para transferirlas al DMS STARauto rápidamente y sin perdida de información.

¿Es neceserio una desplazamiento para instalar STARauto?

No, toda la instalación es realizada por nuestros técnicos por Internet. De esta manera, los costes de instalación son reducidos. El resultado es exactamente el mismo.

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Datos de mapas ©2015 Google
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  • starautoes@stellantis.com